Formulaire de rétroaction sur l'accessibilité

Plan d'accessibilité pour Services de Soutien Communautaire Catulpa

Ce plan d'accessibilité 2019-2023 décrit les politiques et les mesures mises en place par Services de soutien communautaire Catulpa pour améliorer les possibilités offertes aux personnes handicapées.

Déclaration d’engagement

Services de soutien communautaire Catulpa s'engage à traiter toutes les personnes d'une manière qui leur permette de conserver leur dignité et leur autonomie. Nous croyons à l'intégration et à l'égalité des chances. Nous nous engageons à répondre aux besoins des personnes handicapées en temps opportun, et nous le ferons en prévenant et en supprimant les obstacles à l'accessibilité dans la mesure du possible et en répondant aux exigences d'accessibilité en vertu de la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario.

Accessibilité de l’information d’urgence

Services de soutien communautaire Catulpa s'engage à fournir de manière accessible aux intervenants et aux clients qui en font la demande de l’information d'urgence accessible au public. Nous fournirons aux employés qui ont révélé un handicap un plan d'intervention d'urgence individualisé si nécessaire. Les plans d'adaptation individuels comprendront des informations individualisées sur les interventions d'urgence sur le lieu de travail, des informations sur les formats accessibles et des aides à la communication pour effectuer les tâches du poste. Le plan d'adaptation individuel sera revu chaque année ou en fonction des besoins.

Formation

Services de soutien communautaire Catulpa fournira aux employés et aux bénévoles une formation sur les normes d'accessibilité de l'Ontario et sur le Code des droits de la personne en ce qui concerne les personnes handicapées au moment de l'embauche. La formation sera dispensée de la manière la mieux adaptée aux fonctions des employés et des bénévoles.

Tous les employés/bénévoles suivront la formation en ligne sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario. Un certificat d’achèvement sera versé au dossier de l'employé.
La formation sera mise à jour conformément au règlement sur les normes d'accessibilité intégrées de l'Ontario.
Tous les employés/bénévoles liront et mettront en pratique les normes et directives de Catulpa relatives aux normes d'accessibilité du service à la clientèle.

Informations et communications

Services de soutien communautaire Catulpa s'engage à répondre aux besoins de communication des personnes handicapées. Nous consulterons les personnes handicapées pour déterminer leurs préférences en matière d'information et de communication dès le début du soutien. Services de soutien communautaire Catulpa veillera à ce que tous les nouveaux sites Web et leur contenu soient conformes aux Règles pour l'accessibilité des contenus Web 2 (WCAG 2) du World Wide Web Consortium. Nous tiendrons compte des exigences en matière d'accessibilité lorsque nous conclurons des accords d'achat avec des fournisseurs extérieurs pour des services liés aux sites internet et au contenu de ces sites.

Emploi

Services de soutien communautaire Catulpa s'engage à mettre en œuvre des pratiques d'emploi équitables et accessibles. Nous prendrons les mesures suivantes pour informer le public et le personnel que, sur demande, nous prendrons des mesures d'adaptation pour les personnes handicapées au cours des processus de recrutement et d'évaluation et au moment de l'embauche des personnes.

Informer les employés et les bénévoles de la disponibilité de mesures d’adaptation pour les candidats handicapés dans le cadre du processus de recrutement.
Si un employé ou un nouvel embauché handicapé fait une demande de mesures d’adaptation, nous consulterons la personne et déterminerons comment lui fournir une mesure d’adaptation convenable qui tient compte de ses besoins d'accessibilité en raison d'un handicap.
Informer les candidats à l'emploi qui ont été invités à participer à un processus de recrutement, d'évaluation ou de sélection que des mesures d’adaptation sont disponibles; consulter les candidats à l'emploi qui demandent des mesures d’adaptation afin de les soutenir au cours du processus.

Services de soutien communautaire Catulpa prendra les mesures suivantes pour élaborer et mettre en place un processus d'élaboration de plans d'adaptation individuels et de politiques de retour au travail pour les employés qui ont été absents en raison d'un handicap.

Veiller à ce que les normes et lignes directrices existantes incluent les mesures que nous prendrons pour accommoder un employé handicapé et pour faciliter son retour au travail.
Informer les employés actuels et les nouveaux employés des politiques et procédures de soutien aux employés handicapés et les passer en revue avec eux.

SSC Catulpa tiendra compte des besoins d'accessibilité des employés handicapés lors de l'examen des processus de gestion du rendement, d’avancement professionnel et de redéploiement.

Conception des espaces publics

Services de soutien communautaire Catulpa respectera les normes d'accessibilité pour l'aménagement des espaces publics lorsqu'il construira des espaces publics ou y apportera des modifications importantes. Les espaces publics comprennent le stationnement accessible hors rue et les éléments liés aux services tels que les guichets de service et les zones d'attente. En cas d'interruption de service, Services de soutien communautaire Catulpa informera le public de l'interruption de service et des solutions de rechange disponibles. Des formats accessibles de ce document sont disponibles gratuitement sur demande.

Plan d’accessibilité pluriannuel

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